Продукты
Решения
Компания

Компания Uklon и Middleware (США) объявили о начале технологического партнерства

img

13 июля. – Онлайн-сервис вызова авто Uklon и компания Middleware (США) объявили о начале сотрудничества. Uklon использует технологии Middleware – Corezoid Process Engine, Sender Communication Engine для создания омниканального контакт-центра и настройки CRM-процессов. В качестве первого проекта, на базе Corezoid запущены онлайн-консультации в чате для водителей Uklon. Также, общаться в чатах через популярные мессенджеры со службой поддержки могут и пассажиры Uklon.

Нам нравится гибкость Corezoid и скорость настройки бизнес-процессов на базе его технологии”, – говорит Head of CRM компании Uklon Елена Орлова. “Используя открытые API мессенджеров и API, разработанные ИТ-командой Uklon, мы смогли интегрироваться в популярные в Украине мессенджеры Viber и Telegram, а также настроить коммуникации в рамках жизненного цикла клиента. В планах настроить полноценные омни-канальные маркетинговые коммуникации, используя push и sms сообщения, e-mail, месенджеры и другие каналы, которые удобны для наших клиентов”.

Бот-платформа Corezoid позволяет легко настраивать универсальные бизнес-процессы, которые сразу работают во всех популярных мессенджерах: Viber, Telegram, Apple Business Chat, Google Business Messages, Facebook messenger, WhatsApp и другими”, – говорит Максим Бондарь, Head of Global Partnerships.

Технологии Middleware позволяют компаниям создать собственное “цифровое ядро” – пространство для проведения постоянных экспериментов и совершенствования бизнес-процессов.

ПОКАЗАТЬ ВСЕMore
Создайте свое цифровое ядро прямо сейчас!