Продукты
Решения
Компания

Медиасервис MEGOGO запустил поддержку пользователей в Apple Business Chat

11 августа 2020 г. MEGOGO — крупнейший в Восточной Европе медиасервис для просмотра онлайн видео, ТВ и прослушивания аудио, анонсировал запуск поддержки пользователей через Apple Business Chat.

Теперь пользователи, у которых есть вопросы, комментарии или пожелания к сервису MEGOGO смогут общаться со службой поддержки, используя приложение “Сообщения” на любом из своих Apple-устройств: iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook.

«Мы продолжаем делать так, чтобы наши пользователи имели возможность получать ответы на вопросы, касательно работы медиасервиса, еще быстрее и еще удобней. А этому точно посопутствует возможность общаться через приложение “Сообщения”, – говорит Ярослав Дубина, руководитель отдела обслуживания клиентов MEGOGO.

MEGOGO показывает популярные телеканалы в абсолютно новом формате вещания, которое имеет функции телеархива, паузы и перемотки. Десятки тысяч единиц кино, сериалов и мультфильмов в высоком качестве. Система рекомендации контента, которая предлагает видео на основе просмотров и предпочтений. Каналы собственного производства MEGOGO Футбол, MEGOGO LIVE и более 55 тематических интерактивных каналов. Аудиокниги и подкасты, в том числе, собственного производства. Медиасервис доступен на телевизорах с функцией Smart TV, медиаплеерах, приставках, игровых консолях, смартфонах и планшетах, а также MEGOGO имеет веб-версию.

Ежемесячная аудитория MEGOGO – более 55 млн уникальных пользователей. Каталог медиасервиса – более 100,000 часов контента. MEGOGO сотрудничает с крупнейшими студиями: FOX, BBC, Sony, Walt Disney, Universal, Warner Brothers, Paramount Pictures и другими.

Для входа в Apple Business Chat, нужно нажать на иконку приложения “Сообщения”, используя веб-версию MEGOGO или же мобильное приложение MEGOGO для iOS, которое можно загрузить в App Store. Мгновенно откроется диалоговое окно в приложении “Сообщения” для общения с представителем MEGOGO. Apple Business Chat доступен для пользователей и компаний со всего мира и встроен в iOS 11.3 и более поздних версий. В версии iOS13 при нажатии на номер телефона MEGOGO, система предлагает вместо звонка, начать разговор в Apple Business Chat. Если клиент выбирает "Cообщения", разговор с агентом начнётся сразу же в приложении «Сообщения», и пользователь сможет отвечать на вопросы агента тогда, когда ему будет удобно. Дополнительные сведения см. на веб-сайте: apple.com/ios/business-chat.

Проект разработан на базе технологии Corezoid Process Engine совместно с компанией Middleware (США). Платформа Corezoid сертифицирована компанией Apple в качестве Messaging Service Provider (MSP) для Apple Business Chat.

img
ПОКАЗАТЬ ВСЕMore
Создайте свое цифровое ядро прямо сейчас!