Компания KTC.ua теперь доступна в Apple Business Chat

26 октября 2020 г. — сегодня компания KTC.ua объявила, что она доступна для пользователей Apple Business Chat. Это новая служба Apple для обмена сообщениями с компаниями в приложении «Сообщения» на iPhone, iPad, Mac и Apple Watch.

«Мы рады предложить вам воспользоваться Apple Business Chat — мощный инструмент для связи с нашими клиентами напрямую, — говорит Андрей Рабешко, Руководитель департамента Интернет-продаж. – Многие наши клиенты используют iOS, и мы хотим гарантировать первоклассное качество обслуживания при взаимодействии с KTC.ua. С помощью Apple Business Chat общаться с KTC так же просто, как и с близкими или друзьями.”

Благодаря Apple Business Chat клиенты KTC.ua могут выбирать и покупать продукты в Интернет-магазине с использованием Apple Pay, проверять статус заказа, задавать уточняющие вопросы по покупкам службе поддержки.

Чтобы начать общение в Apple Business Chat, клиент может нажать значок «Сообщения» на веб-сайте KTC.ua. Общение с представителем службы поддержки сразу же начнётся в приложении «Сообщения», и пользователь сможет отвечать на вопросы оператора тогда, когда ему будет удобно.

Apple Business Chat доступен для пользователей и компаний со всего мира и встроен в iOS 11.3 и более поздних версий. В версии iOS 13 при нажатии на номер телефона КТС, система предлагает вместо звонка, начать разговор в Apple Business Chat. Если клиент выбирает «Сообщения», разговор с агентом начнётся сразу же в приложении «Сообщения», и пользователь сможет отвечать на вопросы агента тогда, когда ему будет удобно. Дополнительные сведения см. на веб-сайте: apple.com/ios/business-chat.

Проект реализован на базе Corezoid Process Engine (Corezoid.com) совместно с партнером цифровой трансформации KTC.ua – компанией Middleware Inc. (США). Corezoid был сертифицирован компанией Apple как Messaging Service Provider для Apple Business Chat.