Продукты
Решения
Компания

Сервис бронирования жилья Dobovo.com запустил работу в мессенджерах на базе Corezoid

img

25 мая, Киев. – онлайн-сервис бронирования жилья Dobovo.com в рамках стратегии цифровой трансформации объявил о начале работы в мессенджерах. Совместно с технологическим партнером, компанией Middleware Inc. (CША), Dobovo.com запустил чат-ботов для поддержки пользователей в Viber, Telegram, Facebook messenger.

“Мы перешли от работы с достаточно дорогим Zendesk на Corezoid + Sender. Запустили live chat на сайте, настроили доставку транзакционных сообщений клиентам в мессенджеры, на очереди перевод обработки email-ов в качестве сервисных тикетов”, – говорит Владимир Безлюдный, Chief Technical Officer (CTO) Dobovo.com.

Corezoid позволил Dobovo.com заложить основы собственного “цифрового ядра” коммуникации с клиентами. Бизнес-аналитики Dobovo теперь могут быстро работать с API мессенджеров, выдвигать и проверять бизнес-гипотезы, отслеживать статистику на дашбордах в режиме реального времени.

ПОКАЗАТЬ ВСЕMore
Создайте свое цифровое ядро прямо сейчас!