Продукты
Решения
Компания

Компания Middleware объявила о начале партнерства с Lugera Ukraine

img

25 August 2021. – Middleware Inc. (США) объявила о начале сотрудничества с компанией по подбору, развитию и аутсорсу персонала Lugera Ukraine.

Lugera Ukraine использует технологию Corezoid Hyperautomation Engine (Corezoid.com) для аутсорсингового обслуживания клиентов.

«Разработанная компанией Middleware технология Corezoid – это одна из лучших существующих в мире диджитал-разработок, – комментирует генеральный менеджер Lugera Ukraine Анастасия Шевченко. – Мы уверены, что наши клиенты, которых мы обслуживаем на аутсорсинговой основе, получат возможность использовать преимущества Corezoid для диджитализации бизнес-процессов. Инновационные подходы в работе с клиентами, безусловно, один из важнейших приоритетов Lugera Group».

В числе интересных практических кейсов, которые облегчают взаимодействие сотрудников и компаний, могут быть такие решения, как чат-боты для управления движением кандидатов по воронке рекрутмента, подсказки для сотрудников в офисе и на локациях через QR-коды, качественный онбординг новых сотрудников в удобном формате геймификации в чат-боте, всевозможные опросы сотрудников, позволяющие в динамике понимать настроение персонала, измерять eNPS, прозрачный процесс карьерного движения сотрудников и многое другое.

Еще один пример простого, но, серьезно улучшающего качество обслуживания клиентов решения, – это учет рабочего времени сотрудников на предприятии и оперативная замена сотрудников в случае их невыхода на работу. Все это можно сделать в несколько кликов в чат-боте.

Middleware Inc. работает с Western Union, Visa, Raiffeisen Bank International, Mambu, METRO Cash & Carry, Glovo, AWS, Rakuten Viber, Apple, Google над проектами по цифровой трансформации и построением «цифрового ядра» для частных компаний, а также государственных органов.

ПОКАЗАТЬ ВСЕMore
Создай свой первый процесс!