Продукты
Решения
Компания

Клиенты Алло теперь могут использовать Apple Business Chat

img

Днепр, 8 апреля, 2020г. — компания Алло объявляет, что теперь клиенты могут использовать Apple Business Chat, новый способ общения непосредственно с Алло при помощи встроенного приложения iMessage на устройствах Apple.

"Мы рады представить Apple Business Chat, который дает нам мощную и привлекательную прямую связь с нашими клиентами", - комментирует CDO Алло Константин Авилов. "Множество наших клиентов используют iOS, и мы хотим превзойти их ожидания, когда они взаимодействуют с Алло. Apple Business Chat делает коммуникацию с Алло настолько же простой, как обмен сообщениями с другом, потому мы надеемся, что это быстро и позитивно будет принято нашими клиентами".

Клиенты Алло могут воспользоваться сервисом Apple Business Chat, чтобы начать чат с оператором контакт-центра Алло, получать уведомления о полезных товарах, искать адреса магазинов, получать список действующих акций по категориям товаров, управлять статусом своих заказов.

Чтобы начать диалог в Apple Business Chat, клиенты могут дотронуться к иконке «Сообщения» в мобильном приложении Алло, доступном в App Store. В iOS 13, когда пользователь дотрагивается до иконки, чтобы позвонить в Алло, iOS предлагает вместо этого запустить Business Chat. Если они выберут сообщения, в приложении iMessage тут же откроется диалоговое окно с Алло в Apple Business Chat, и пользователи могут общаться с его помощью, когда им это удобно. Начиная со второй половины марта 2020 года, клиент также может легко начать диалог в Apple Business Chat со страницы сайта Алло, нажав на иконку Apple Business Chat, которая будет расположена внизу главной страницы.

Apple Business Chat доступен в бета-версии для пользователей и организаций во всем мире и является встроенным приложением в iOS 11.3 и более поздних версиях. Дополнительно, новая функция чата доступна для iOS 13 и более поздних версий.

Проект реализован на базе Corezoid Process Engine совместно с партнером цифровой трансформации Allo – Middleware Inc. (США). Corezoid был сертифицирован компанией Apple как Communication Service Provider для Apple Business Chat.

Про АЛЛО

Алло - компания для тех, кто хочет стать лучше, технологичнее, жить комфортно и современно - просто жить смарт. Авторизованный представитель компании Apple по продаже и сервисному обслуживанию продукции ТМ Apple. Крупнейший ритейлер смартфонов и гаджетов, современной смарт-техники и товаров для дома и отдыха. Крупнейший интернет-магазин с доставкой заказов на почту, домой и в 340 магазинов в 140 городах Украины.

ПОКАЗАТЬ ВСЕMore
Создайте свое цифровое ядро прямо сейчас!